PhonePe UPI-യുടെ ഉപയോഗ നിബന്ധനകൾ

ഏതെങ്കിലും രണ്ട് കക്ഷികളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടുകൾക്കിടയിൽ തൽക്ഷണ ഓൺലൈൻ പേയ്‌മെന്റുകൾ അനുവദിക്കുന്ന, NPCI (നാഷണൽ പേയ്‌മെന്റ് കോർപ്പറേഷൻ ഓഫ് ഇന്ത്യ) നിർമ്മിച്ച ഒരു പേയ്‌മെന്റ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമാണ് യൂണിഫൈഡ് പേയ്‌മെന്റ് ഇന്റർഫേസ് (UPI). ഈ ഓൺലൈൻ പേയ്‌മെന്റുകൾ നടത്താനായി UPI ഒരു ആർക്കിടെക്ചറും ഒരു കൂട്ടം സ്റ്റാൻഡേർഡ് API സ്പെസിഫിക്കേഷനുകളും നൽകുന്നു. പരസ്പര പ്രവർത്തനക്ഷമതയും മികച്ച ഉപഭോക്തൃ അനുഭവവും സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനൊപ്പം എല്ലാ എൻപിസിഐ സിസ്റ്റങ്ങളിലുടനീളം ഒരൊറ്റ ഇന്റർഫേസ് നൽകാനും അത് ലളിതമാക്കാനും ഇത് ലക്ഷ്യമിടുന്നു.

ഈ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും, 2008-ൽ ഇൻകോർപ്പറേറ്റ് ചെയ്ത ഒരു ഏകോപന സംഘടനയും UPI സേവനങ്ങൾക്കുള്ള സെറ്റിൽമെന്റ്/ക്ലിയറിംഗ് ഹൗസ്/റെഗുലേറ്ററി ഏജൻസിയുമായ നാഷണൽ പേയ്‌മെന്റ് കോർപ്പറേഷൻ ഓഫ് ഇന്ത്യ (“എൻപിസിഐ”) വികസിപ്പിച്ച പേയ്‌മെന്റ് സേവന പ്ലാറ്റ്‌ഫോമായ (“പ്ലാറ്റ്‌ഫോം”) യൂണിഫൈഡ് പേയ്‌മെന്റ് ഇന്റർഫേസിന് (“UPI”) കീഴിലുള്ള പേയ്‌മെന്റുകളെ നിയന്ത്രിക്കുന്നു. പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിനെ ബന്ധിപ്പിക്കുന്ന ആപ്ലിക്കേഷൻ സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ (“PhonePe ആപ്പ്”) വിജ്ഞാപനം ചെയ്ത പേയ്‌മെന്റ് സർവീസ് പ്രൊവൈഡർ ബാങ്കുകൾ (“PSP”) വഴി നൽകുന്നത് PhonePe പ്രൈവറ്റ് ലിമിറ്റഡ് (“PhonePe”) എന്ന, കമ്പനി നിയമം, 1956 പ്രകാരം ഇൻകോർപ്പറേറ്റ് ചെയ്ത, കമ്പനിയാണ് (ഇനിമുതൽ “PhonePe” എന്ന് വിളിക്കുന്നു). അതിന്റെ രജിസ്‌ട്രേഡ് ഓഫീസ് ഓഫീസ്-2, ഫ്ലോർ  4,5,6,7, വിംഗ് A, ബ്ലോക്ക് A, സലാർപുരിയ സോഫ്റ്റ്സോൺ സർവീസ് റോഡ്, ഗ്രീൻ ഗ്ലെൻ ലേഔട്ട്, ബെല്ലന്തൂർ, ബെംഗളുരു, സൗത്ത് ബെംഗളുരു, കർണ്ണാടക – 560103, ഇന്ത്യ എന്ന വിലാസത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു. “PhonePe” എന്ന ബ്രാൻഡിന് കീഴിലാണ് UPI സേവനം (“സേവനങ്ങൾ”) വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നത്.

PhonePe പ്രൈവറ്റ് ലിമിറ്റഡ് (“PhonePe”) സ്‌പോൺസർ PSP ബാങ്കുകളായ യെസ് ബാങ്ക് ലിമിറ്റഡ്, ആക്‌സിസ് ബാങ്ക് ലിമിറ്റഡ്, ഐസിഐസിഐ ബാങ്ക് ലിമിറ്റഡ് എന്നിവ വഴിയുള്ള പേയ്‌മെന്റുകൾ നടത്താൻ NPCI അംഗീകരിച്ചിട്ടുള്ള ഒരു TPAP ആണ്. UPI പേയ്‌മെന്റ് ഇക്കോസിസ്റ്റത്തിലെ ഒരു സേവന ദാതാവാണ് PhonePe,  ഞങ്ങൾ PSP ബാങ്കുകൾ വഴി UPI-യിൽ പങ്കെടുക്കുന്നു.

“NPCI” – RBI-യുടെ അംഗീകൃത പേയ്‌മെന്റ് സിസ്റ്റം ഓപ്പറേറ്ററാണ് NPCI. NPCI, UPI പേയ്‌മെന്റ് സിസ്റ്റത്തിന്റെ ഉടമസ്ഥരായിരിക്കുകയും അത് പ്രവർത്തിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

“UPI” – ബന്ധപ്പെട്ട നിർദ്ദേശങ്ങൾക്കും അറിയിപ്പുകൾക്കും അനുസരിച്ച് NPCI-യുടെ നിർവചനത്തിൽ, ഏകീകൃത പേയ്‌മെന്റ് ഇന്റർഫേസ്

“PSP ബാങ്ക്” – PSP എന്നത് UPI ചട്ടക്കൂടിന് കീഴിൽ ഒരു പേയ്‌മെന്റ് സേവന ദാതാവായി (PSP) പ്രവർത്തിക്കാൻ അധികാരമുള്ള ബാങ്കിംഗ് കമ്പനിയാണ്. PSP TPAP-യെ ഉൾപ്പെടുത്തിയാണ് അന്തിമ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് UPI സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നത്.

“TPAP” – UPI അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള പേയ്‌മെന്റ് ഇടപാടുകൾ നടത്തുന്നതിന് അന്തിമ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് UPI മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കുന്ന ആപ്പ്(കൾ) നൽകുന്ന ഒരു സ്ഥാപനമാണ് തേർഡ് പാർട്ടി ആപ്ലിക്കേഷൻ പ്രൊവൈഡർ (TPAP).

“ഉപഭോക്തൃ ബാങ്ക്” – UPI വഴി നടത്തിയ പേയ്‌മെന്റ് ഇടപാടുകൾ ഡെബിറ്റ്/ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്യുന്നതിനായി അന്തിമ ഉപഭോക്താവ് ലിങ്ക് ചെയ്‌തിരിക്കുന്ന അക്കൗണ്ട്  സൂക്ഷിക്കുന്ന ബാങ്ക്.

“നിങ്ങൾ”, “നിങ്ങളുടേത്”, “അന്തിമ ഉപഭോക്താവ്”, “ഉപയോക്താവ്”- പേയ്‌മെന്റുകൾ അയയ്‌ക്കാനും സ്വീകരിക്കാനും UPI പേയ്‌മെന്റ് സൗകര്യം ഉപയോഗിക്കുകയും അവരുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട്(കൾ) ലിങ്ക് ചെയ്തുകൊണ്ട് UPI പേയ്‌മെന്റ് സൗകര്യം നേടുകയും ചെയ്യുന്ന വ്യക്തി.

“ഞങ്ങൾ”, “നമ്മുടെ”, “നമ്മൾ”, “PhonePe” – PhonePe പ്രൈവറ്റ് ലിമിറ്റഡിനെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു.

“PhonePe App” – വ്യാപാരികളും സേവന ദാതാക്കളും ഉൾപ്പെടെയുള്ള ഉപയോക്താക്കൾക്ക് PhonePe സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിനായി PhonePe, PhonePe സ്ഥാപനങ്ങൾ എന്നിവർ ഹോസ്റ്റ് ചെയ്യുന്ന മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷൻ(കൾ).

‘PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോം” – PhonePe പ്രൈവറ്റ് ലിമിറ്റഡിന്റെ ഉടമസ്ഥതയിലുള്ള/സബ്‌സ്‌ക്രൈബ് ചെയ്‌ത/ഉപയോഗിക്കുന്ന ഏതെങ്കിലും പ്ലാറ്റ്‌ഫോം അല്ലെങ്കിൽ സേവനങ്ങൾ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് നൽകുന്നതിന് PhonePe എന്റിറ്റികൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന വെബ്‌സൈറ്റുകൾ, മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ, ഉപകരണങ്ങൾ, URL-കൾ/ലിങ്കുകൾ, അറിയിപ്പുകൾ, ചാറ്റ്‌ബോട്ട് അല്ലെങ്കിൽ PhonePe എന്റിറ്റികൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന മറ്റേതെങ്കിലും ആശയവിനിമയ മാധ്യമം എന്നിവയിൽ മാത്രം പരിമിതപ്പെടുത്താത്ത മറ്റേതെങ്കിലും PhonePe എന്റിറ്റികളെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു. 

“PhonePe സേവനങ്ങൾ” – പ്രീ-പെയ്ഡ് ഇൻസ്ട്രമെന്റുകൾ, ഗിഫ്റ്റ് കാർഡുകൾ, പേയ്‌മെന്റ് ഗേറ്റ്‌വേ, റീചാർജുകൾ, ബിൽ പേയ്‌മെന്റുകൾ, ഇൻഷുറൻസ്, മ്യൂച്വൽ ഫണ്ടുകൾ, സ്വർണ്ണ വിൽപ്പനയും വാങ്ങലും, സ്വിച്ച് എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ ഒരു ഗ്രൂപ്പായി PhonePe-യും PhonePe സ്ഥാപനങ്ങളും നൽകുന്ന/ നൽകാൻ പോകുന്ന എല്ലാ സേവനങ്ങളും ഉൾപ്പെടുന്നു. 

“ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് / പേയ്‌മെന്റ് അക്കൗണ്ട്”– പണം സൂക്ഷിക്കാനും പണം ഡെബിറ്റ് ചെയ്യാനും ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്യാനും കഴിയുന്ന, ഒരു നിയന്ത്രിത സ്ഥാപനം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന, ഏതെങ്കിലും ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് അല്ലെങ്കിൽ മറ്റേതെങ്കിലും പേയ്‌മെന്റ് അക്കൗണ്ടുകൾ.

“VPA” – നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടുമായി ലിങ്ക് ചെയ്യാവുന്ന, NPCI-യിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്തിട്ടുള്ള യുണീക്കായ വെർച്വൽ പേയ്‌മെന്റ് അക്കൗണ്ട്.
“UPI PIN”– ഒരു ഉപഭോക്താവിന്റെ അക്കൗണ്ട് ഡെബിറ്റ് ചെയ്യുന്നതിന്, ഇഷ്യൂ ചെയ്ത ബാങ്ക് അംഗീകാര ക്രെഡൻഷ്യലായി ഉപയോഗിക്കുന്ന വ്യക്തിഗത തിരിച്ചറിയൽ നമ്പർ. ഇത് 4-6 അക്കങ്ങളുടെ സംഖ്യാ പിൻ മാത്രമായിരിക്കും.

PhonePe അക്കൗണ്ട് ഉള്ള രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ഉപയോക്താക്കൾക്ക് PhonePe ആപ്പ് വഴി PhonePe UPI നൽകുന്നു. UPI ഉപാധികളോടുകൂടിയ ഒരു PhonePe സേവനമാണ്, രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുന്നതിനും PhonePe UPI ആക്‌സസ് ചെയ്യുന്നതിനും നിങ്ങളുടെ സജീവ മൊബൈൽ നമ്പറുമായി ലിങ്ക് ചെയ്‌തിരിക്കുന്ന ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് ഉണ്ടായിരിക്കണം.

UPI മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾക്ക് കീഴിൽ NPCI നിർവചിക്കുകയും നിയന്ത്രിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ഒരു അംഗീകൃത പ്രക്രിയയാണ് രജിസ്ട്രേഷൻ പ്രക്രിയ, കാലാകാലങ്ങളിൽ ഇത് മാറിയേക്കാം. NPCI കാലാകാലങ്ങളിൽ അറിയിപ്പ് നൽകുന്ന പ്രക്രിയ നടപ്പിലാക്കുന്നതിന് TPAP-യുടെ ശേഷിയിലുള്ള PhonePe ഉത്തരവാദിയാണ്. രജിസ്ട്രേഷൻ പ്രക്രിയയിൽ നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ നെറ്റ്‌വർക്കിലേക്കുള്ള ആക്‌സസ് ഉൾപ്പെട്ടേക്കാമെന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു, കൂടാതെ UPI പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് പരിശോധിച്ചുറപ്പിക്കാനും സാധൂകരിക്കാനും രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാനും ലിങ്ക് ചെയ്യാനും ഒരു അദ്വിതീയ വെർച്വൽ അക്കൗണ്ട് നമ്പർ (“VPA”) സൃഷ്ടിക്കാനും നിങ്ങളുടെ ഫോൺ ഉപയോഗിച്ച് ഒരു അദ്വിതീയ SMS അയയ്ക്കുന്നു.

നിങ്ങളുടെ VPA-യുമായി ലിങ്ക് ചെയ്‌തിരിക്കുന്ന ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് നമ്പർ PhonePe സംഭരിക്കുന്നില്ല. കൂടാതെ, VPA താഴെപ്പറയുന്ന കാര്യങ്ങൾക്ക് ഉപയോഗിക്കാം:

• നിങ്ങളുടെ PhonePe ആപ്പ് വഴി QR കോഡ് ഉപയോഗിച്ച് വ്യാപാരി ലൊക്കേഷനുകളിൽ പണമടയ്ക്കാൻ.
• ചില വ്യാപാരി വെബ്സൈറ്റുകൾ വഴി ഓൺലൈനായി പണമടയ്ക്കാൻ.
• റെഗുലേറ്റർമാരും പേയ്‌മെന്റ് സിസ്റ്റം ദാതാക്കളും അനുവദിച്ചിട്ടുള്ള PhonePe സേവനങ്ങൾക്കായി പേയ്‌മെന്റ് നടത്തുന്നതിന്.

നിങ്ങളുടെ ബാങ്കിംഗ് വിവരങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്ന UPI രജിസ്ട്രേഷൻ പ്രക്രിയയുടെ ഭാഗമായി നിങ്ങൾ നൽകിയ വിശദാംശങ്ങൾ PSP ബാങ്കിന്റെയും NPCI-യുടെയും സുരക്ഷിത ലൈബ്രറിയുമായി പങ്കിടുകയും അതിൽ സംരക്ഷിക്കുകയും ചെയ്യും, കൂടാതെ ഈ ഡാറ്റ പങ്കിടുവാനും PSP ബാങ്കിനെയും എൻപിസിഐയെയും സംരക്ഷിക്കാൻ അധികാരപ്പെടുത്തുവാനും നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു.

PhonePe UPI വ്യക്തികൾ തമ്മിൽ പണം കൈമാറ്റം ചെയ്യുന്നതിനോ അല്ലെങ്കിൽ ഏതെങ്കിലും വ്യാപാരി പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ ഓൺലൈനായോ ഓഫ്‌ലൈനായോ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും വാങ്ങാനോ ഉപയോഗിക്കാം. ഓരോ PhonePe UPI പേയ്‌മെന്റിനും അംഗീകാരം നൽകുന്നതിന് നിങ്ങളുടെ UPI പിൻ നിങ്ങളുടെ മൊബൈലിൽ നൽകേണ്ടതുണ്ട്. ഏതെങ്കിലും ഇടപാട് നടത്തുമ്പോൾ നിങ്ങൾ ഇന്റർനെറ്റുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കേണ്ടതുണ്ട്. എന്നിരുന്നാലും, എല്ലാ ഇടപാടുകൾക്കും PhonePe അല്ലെങ്കിൽ PhonePe സ്ഥാപനങ്ങൾ ഈ സൗകര്യം നൽകണമെന്നില്ല. 

PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ PhonePe സേവനങ്ങൾക്കായി പേയ്‌മെന്റുകൾ നടത്തുമ്പോൾ, PhonePe UPI ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് പേയ്‌മെന്റുകൾ നടത്താം.

വിവിധ മർച്ചന്റ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിൽ നിങ്ങൾക്ക് ലഭ്യമായ പേയ്‌മെന്റ് ഓപ്‌ഷനുകളിലൊന്നാണ് PhonePe UPI, PhonePe UPI ഉപയോഗിച്ച് വാങ്ങുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ / സേവനങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങൾ യാതൊരു ഉത്തരവാദിത്തവും ഏറ്റെടുക്കുന്നില്ല, അതിന്റെ ഏതെങ്കിലും തരത്തിലുള്ള ബാധ്യതകൾ വ്യക്തമായി നിരാകരിക്കുന്നു

UPI ഇടപാടുകൾ PhonePe, ഉപയോക്താവ്, ഇഷ്യൂ ചെയ്ത ബാങ്ക്, പേയ്‌മെന്റ് പങ്കാളികൾ അല്ലെങ്കിൽ ബാധകമായ നിയമത്തിലെ വ്യവസ്ഥകൾ പ്രകാരം, നിർദ്ദേശിച്ചേക്കാവുന്ന ഏറ്റവും കുറഞ്ഞതും കൂടിയതുമായ ഇടപാട് പരിധികൾക്ക് വിധേയമാണ്. കൂടാതെ, PhonePe, ബാങ്ക് – PSP അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് പേയ്‌മെന്റ് പങ്കാളികൾ അവരുടെ നയങ്ങളുടെയും മൂല്യനിർണ്ണയത്തിന്റെയും അടിസ്ഥാനത്തിൽ ഇടപാടുകൾ (പൂർണ്ണമായോ ഭാഗികമായോ) നിരസിക്കാം/സസ്പെൻഡ് ചെയ്യാം.

നിങ്ങളുടെ ഇടപാട് രേഖകൾ PhonePe ആപ്പിനുള്ളിൽ “ചരിത്രം” എന്ന വിഭാഗത്തിൽ അവലോകനം ചെയ്യാവുന്നതാണ് . നിങ്ങൾ എല്ലാ ഇടപാടുകളും അവലോകനം ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്, എന്തെങ്കിലും പിശക് അല്ലെങ്കിൽ അനധികൃത ഇടപാട് നിങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുകയാണെങ്കിൽ, വിജ്ഞാപനം ചെയ്ത തർക്ക പരിഹാര സംവിധാനം അനുസരിച്ച് ഇത് അറിയിക്കാൻ നിങ്ങളോട് അഭ്യർത്ഥിക്കുന്നു.

• ചാർജുകൾ
  ഒരു അക്കൗണ്ട് സൃഷ്‌ടിക്കുന്നതിന് PhonePe അതിന്റെ ഉപയോക്താക്കളിൽ നിന്ന് ഒരു ഫീസും ഈടാക്കുന്നില്ല, എന്നിരുന്നാലും, ബാധകമായ നിയമങ്ങൾക്ക് വിധേയമായി കാലാകാലങ്ങളിൽ ഫീസ് നയം മാറ്റാനുള്ള അവകാശം ഞങ്ങളിൽ നിക്ഷിപ്തമാണ്. ഏതെങ്കിലും പുതിയ സേവനങ്ങൾക്കുള്ള ഫീസ് ഞങ്ങൾ ഈടാക്കിത്തുടങ്ങുകയോ നിലവിലുള്ള സേവനങ്ങൾക്കുള്ള ഫീസ് ഭേദഗതി ചെയ്യുകയോ ഈടാക്കിത്തുടങ്ങുകയോ ചെയ്യാം. ഫീ(കളിൽ) മാറ്റങ്ങൾ വെബ്‌സൈറ്റ്/ആപ്പ് വഴി നിങ്ങൾക്ക് അതനുസരിച്ച് പ്രദർശിപ്പിക്കും, അത്തരം മാറ്റങ്ങൾ പോസ്‌റ്റ് ചെയ്‌ത ഉടൻ തന്നെ അവ സ്വയമേവ പ്രാബല്യത്തിൽ വരും. UPI ഇന്റർനാഷണലിനായി കൂടാതെ മറ്റുതരത്തിൽ പ്രസ്താവിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ, എല്ലാ ഫീസുകളും ഇന്ത്യൻ രൂപയിൽ ഉദ്ധരിക്കപ്പെടും.
  UPI ട്രാൻസ്ഫറുകൾക്ക് നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് നാമമാത്രമായ ഇടപാട് ഫീസ് ഈടാക്കിയേക്കാം- അത്തരം നിരക്കുകൾക്കായി നിങ്ങളുടെ ബാങ്കുമായി ബന്ധപ്പെടുക.
• ഇടപാട് നിരീക്ഷണം:
  ഉയർന്ന അപകടസാധ്യതയുള്ള ഇടപാടുകൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിനായി PhonePe-യിലെയും PhonePe സ്ഥാപനങ്ങളിലെയും നിങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളും ഇടപാടുകളും PhonePe അവലോകനം ചെയ്‌തേക്കാം. ഈ ശ്രമങ്ങളിൽ ഞങ്ങളെ സഹായിക്കാൻ ഞങ്ങൾ മൂന്നാം കക്ഷി ദാതാക്കളെയും ഉൾപ്പെടുത്താം. സംശയാസ്പദമോ അസാധാരണമോ ആണെന്ന് ഞങ്ങൾ വിശ്വസിക്കുന്ന, നിങ്ങൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്ന ഇടപാടുകളുടെയും മറ്റേതെങ്കിലും പ്രവർത്തനങ്ങളുടെയും കാര്യത്തിൽ, PhonePe UPI സേവനങ്ങളിലേക്കുള്ള നിങ്ങളുടെ ആക്‌സസ് ഞങ്ങൾ താൽക്കാലികമായോ ശാശ്വതമായോ നിർത്തിവച്ചേക്കാം.
  റിസ്ക് മാനേജ്മെന്റ്, വഞ്ചനാപരമായ, നിയമവിരുദ്ധമായ ഇടപാടുകൾ, നിരോധിത വസ്തുക്കളുടെ വാങ്ങൽ/വിൽപന, വിട്ടുവീഴ്ച ചെയ്തതോ കരിമ്പട്ടികയിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയതോ ആയ കാർഡുകൾ അല്ലെങ്കിൽ UPI അക്കൗണ്ടുകളുടെ ഉപയോഗം, ചാർജ്ബാക്കുകൾ/പരാതികൾ അല്ലെങ്കിൽ പേയ്മെന്റ് പങ്കാളി നിയമങ്ങളിൽ നിർദ്ദേശിച്ചിരിക്കുന്ന മറ്റ് കാരണങ്ങളാൽ, എന്നാൽ ഇവയിൽ പരിമിതപ്പെടാതെ, നിങ്ങളുടെ ഇടപാട് നിരസിക്കപ്പെട്ടേക്കാം. ഞങ്ങൾ കൂടുതൽ അന്വേഷണം നടത്തുകയും നിങ്ങളുടെ PhonePe അക്കൗണ്ട് താൽക്കാലികമായി നിർത്തുകയോ അവസാനിപ്പിക്കുകയോ ചെയ്യാം, ഇടപാടും നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് വിശദാംശങ്ങളും നിയമ നിർവ്വഹണ ഏജൻസികൾക്കോ മറ്റ് റെഗുലേറ്ററി അതോറിറ്റികൾക്കോ ബാധകമായതോ നിയമപ്രകാരം അറിയിക്കുന്നതോ ആയ രീതിയിൽ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാം.
• ഒന്നിലധികം VPA-യും(കളും) ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടും(കളും)
  PhonePe UPI-യുടെ ഒരു രജിസ്റ്റർ ചെയ്‌ത ഉപയോക്താവ് എന്ന നിലയിൽ, PhonePe ആപ്പിൽ ഒന്നിലധികം ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട്(കൾ) ലിങ്ക് ചെയ്യാനും അത്തരം ഓരോ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിനും VPA(കൾ) പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കാനും നിങ്ങൾക്ക് ഓപ്ഷൻ ഉണ്ടായിരിക്കും. PhonePe ആപ്പിൽ നിങ്ങൾ മുമ്പ് ലിങ്ക് ചെയ്‌ത മറ്റൊരു ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടുമായി, മുമ്പേ പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിയ VPA വീണ്ടും ലിങ്ക് ചെയ്യാനുള്ള ഓപ്ഷൻ നിങ്ങൾക്കുണ്ട്. അത്തരം സാഹചര്യത്തിൽ, PhonePe ആപ്പിലൂടെ നിങ്ങളെ മുൻകൂട്ടി അറിയിച്ചുകൊണ്ട്, PhonePe ആപ്പിൽ നിങ്ങൾ ലിങ്ക് ചെയ്‌തിരിക്കുന്ന ഓരോ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്കും ഓരോ വ്യത്യസ്‌ത VPA-കൾ അസൈൻ ചെയ്യാനുള്ള പ്രത്യേക അവകാശം PhonePe-യ്‌ക്ക് ഉണ്ടായിരിക്കുമെന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു. അത്തരത്തിലുള്ള മാറ്റം പ്രാവർത്തികമായിക്കഴിഞ്ഞാൽ, PhonePe ആപ്പിലെ നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിന്റെ പ്രൊഫൈൽ വിഭാഗത്തിന് കീഴിൽ, ലിങ്ക് ചെയ്‌തിട്ടുള്ള എല്ലാ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിനും(കൾക്കും) ആയുള്ള പ്രത്യേകമായ VPA-യുടെ(കളുടെ) വിശദാംശങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് ആക്‌സസ് ചെയ്യാനാകും.

PhonePe UPI ഉപയോഗിച്ച് രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുകയും ഇടപാട് നടത്തുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ, ഇനിപ്പറയുന്നവ നിങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കേണ്ടതുണ്ട് –

• നിങ്ങളുടെ ശരിയായ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് ലിങ്ക് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഉത്തരവാദിത്തം നിങ്ങൾക്ക് മാത്രമാണ്
• നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ നമ്പർ പ്രാഥമിക ഐഡന്റിഫയറായി പരിഗണിക്കപ്പെടുന്നതിനാൽ, എന്തെങ്കിലും മാറ്റമുണ്ടായാൽ PhonePe ആപ്പുമായി ലിങ്ക് ചെയ്‌തിരിക്കുന്ന ബാങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ നമ്പർ അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്
• നിങ്ങളുടെ PhonePe അക്കൗണ്ടിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത മൊബൈൽ നമ്പർ മാറ്റുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ പുതിയ മൊബൈൽ നമ്പർ PhonePe-യിൽ വീണ്ടും രജിസ്റ്റർ ചെയ്യേണ്ടിവരും. സേവനം വീണ്ടും പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുന്നതിന്, നിങ്ങളുടെ പുതിയ മൊബൈൽ നമ്പർ നിങ്ങളുടെ ബാങ്കിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യേണ്ടതുമുണ്ട്
• നിങ്ങളുടെ OTP, UPI പിൻ, ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിശദാംശങ്ങൾ എന്നിവ രഹസ്യമായി സൂക്ഷിക്കാനുള്ള ഉത്തരവാദിത്തം നിങ്ങൾക്ക് മാത്രമാണ്. അത്തരം വിവരങ്ങൾ മറ്റുള്ളവരുമായി പങ്കിടുന്നത് അനധികൃത ഉപയോഗത്തിലേക്ക് നയിച്ചേക്കാം, അതിന് PhonePe ഉത്തരവാദി ആയിരിക്കില്ല
• ഗുണഭോക്താവിനെ ചേർക്കൽ, VPA-കൾ ടൈപ്പുചെയ്യലും അവലോകനം ചെയ്യലും, ഉദ്ദേശിച്ച സ്വീകർത്താക്കളെ സാധൂകരിക്കൽ എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ PhonePe UPI-യിൽ നിങ്ങൾ നടത്തുകയും അംഗീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന പേയ്‌മെന്റ് അഭ്യർത്ഥനയുടെ പൂർണ്ണ ഉത്തരവാദിത്തം നിങ്ങൾ ഏറ്റെടുക്കുന്നു, അംഗീകാരം ഉൾപ്പെടെ, പേയ്‌മെന്റ് പ്രോസസ്സിംഗ് സമയത്ത് നിങ്ങൾ നൽകുന്ന വിവരങ്ങളുടെ കൃത്യത ഞങ്ങൾ പരിശോധിക്കില്ല.
• നിങ്ങൾ അസത്യമായതോ കൃത്യമല്ലാത്തതോ ആനുകാലികമല്ലാത്തതോ അപൂർണ്ണമായതോ ആയ എന്തെങ്കിലും വിവരങ്ങൾ നൽകിയാൽ അല്ലെങ്കിൽ അത്തരം വിവരങ്ങൾ അസത്യമായതോ കൃത്യമല്ലാത്തതോ ആനുകാലികമല്ലാത്തതോ അപൂർണ്ണമോ ആണെന്ന് സംശയിക്കാൻ ഞങ്ങൾക്ക് ന്യായമായ കാരണങ്ങളുണ്ടെങ്കിൽ, അല്ലെങ്കിൽ ഈ ഉപയോഗ നിബന്ധനകൾക്ക് അനുസൃതമല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങൾക്ക് നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിലേക്കുള്ള ആക്‌സസ്സ് അനിശ്ചിതകാലത്തേക്ക് സസ്പെൻഡ് ചെയ്യാനോ അവസാനിപ്പിക്കാനോ അല്ലെങ്കിൽ തടയാനോ ഉള്ള അവകാശമുണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾ അംഗീകരിക്കുന്നു.
• നിങ്ങളുടെ ഇടപാടുകൾ, ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് വിശദാംശങ്ങൾ, സെൻസിറ്റീവായ മറ്റെല്ലാ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട നിങ്ങളുടെ എല്ലാ രഹസ്യാത്മക ഡാറ്റയും ഞങ്ങളുടെ സ്വകാര്യതാ നയത്തിൽ കൂടുതൽ പൂർണ്ണമായി വിശദീകരിച്ചിട്ടുള്ള വിധത്തിൽ, ലഭ്യമായ ഏറ്റവും മികച്ച പരിരക്ഷാ മാനദണ്ഡങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് പരിരക്ഷിക്കുകയും രഹസ്യമായി സൂക്ഷിക്കുകയും ചെയ്യുന്നുണ്ടെന്ന് ഞങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കും.
• ഫണ്ട് കൈമാറ്റം പൂർത്തിയാകുന്നതിലുള്ള കാലതാമസത്തിനോ നിങ്ങളുടെ ഫണ്ട് ട്രാൻസ്ഫർ നിർവ്വഹിക്കുന്നതിലെ പിശക് മൂലമുള്ള എന്തെങ്കിലും നഷ്ടത്തിനോ  PhonePe UPI, PSP അല്ലെങ്കിൽ UPI പേയ്‌മെന്റ് സിസ്റ്റത്തിലെ മറ്റേതെങ്കിലും സിസ്റ്റം പങ്കാളികൾ ബാധ്യസ്ഥരായിരിക്കില്ലെന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു.
• നിങ്ങളുടെ ഇഷ്യൂ ചെയ്ത ബാങ്ക് ആക്‌സസ് ചെയ്‌താൽ ഇടപാട് നിരസിക്കലും നിരക്കുകളും ഉണ്ടെങ്കിൽ അത് ഒഴിവാക്കുന്നതിന് PhonePe UPI ലിങ്ക് ചെയ്‌ത ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിൽ(കളിൽ) മതിയായ ഫണ്ടുണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കേണ്ടതുണ്ട്.
• ഒരു നിർവ്വചിച്ച ‘UPI നമ്പർ’ (അത് ഡിഫോൾട്ടായി നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ നമ്പർ ആയിരിക്കും) ഉപയോഗിച്ച് പണം അയയ്‌ക്കാനോ സ്വീകരിക്കാനോ നിങ്ങളെ പ്രാപ്‌തമാക്കുന്നതിന് ‘ന്യൂമറിക് UPI ഐഡി മാപ്പർ‘ പോലുള്ള NPCI പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്ന കേന്ദ്രീകൃത മാപ്പറിൽ(കളിൽ) ‘PhonePe’ നിങ്ങളെ ഉൾപ്പെടുത്തുമെന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുകയും മനസ്സിലാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു, കൂടാതെ NPCI യുടെ നിർവചിക്കപ്പെട്ടതും അനുവദനീയവുമായ ഘടനയിൽ നിങ്ങളുടെ പേരിൽ PhonePe വഴി അത്തരം ഓൺബോർഡിംഗ് നടത്തുമെന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുകയും അനുമതി നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു. ഈ പ്രക്രിയ NPCI-യുടെ നിർദ്ദേശങ്ങൾക്കനുസരിച്ചുള്ളതായിരിക്കും, കൂടാതെ നിങ്ങളുടെ UPI വിശദാംശങ്ങൾ (UPI സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിനായി PhonePe ശേഖരിക്കുകയും പരിപാലിക്കുകയും ചെയ്യുന്നത്) NPCI-യുമായി പങ്കിടുന്നതും ഡിഫോൾട്ട് ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് / VPA നിങ്ങളുടെ ‘UPI നമ്പറുമായി’ ലിങ്ക് ചെയ്യുന്നതും ഉൾപ്പെടുന്നു, എന്നാൽ അതിൽ മാത്രമായി പരിമിതപ്പെടുന്നില്ല. ഇത് നിങ്ങളുടെ UPI നമ്പറിൽ പേയ്‌മെന്റുകൾ സ്വീകരിക്കാൻ നിങ്ങളെ പ്രാപ്‌തമാക്കും. PhonePe മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷനിൽ പ്രോസസ്സ് ചെയ്ത UPI നമ്പറിന്റെ ഡിഫോൾട്ട് മാപ്പിംഗ് ഡി-ലിങ്ക് ചെയ്യാനുള്ള ഒരു ഓപ്ഷൻ PhonePe നിങ്ങൾക്ക് നൽകും. PhonePe-യിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്തിട്ടുള്ള മറ്റ് ഉപയോക്താക്കളിൽ നിന്ന് ഫണ്ട് സ്വീകരിക്കാൻ നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുകയും NPCI മാപ്പർ പരിശോധിക്കാതെ തന്നെ നിങ്ങളുടെ ലിങ്ക് ചെയ്‌ത ഡിഫോൾട്ട് ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് PhonePe അത്തരം ഇടപാടുകൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യാൻ അനുമതി നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു.

a. NPCI

i. NPCI ഏകീകൃത പേയ്മെന്റ്സ് ഇന്റർഫേസ് (UPI) പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിന്റെ ഉടമസ്ഥരായിരിക്കുകയും അത് പ്രവർത്തിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ii. UPI-യുമായി ബന്ധപ്പെട്ട്, നിയമങ്ങൾ, നിയന്ത്രണങ്ങൾ, മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ കൂടാതെ പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ ബന്ധപ്പെട്ട റോളുകൾ, ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ, ബാധ്യതകൾ എന്നിവ NPCI നിർദ്ദേശിക്കുന്നു. ഇടപാട് പ്രോസസ്സിംഗും സെറ്റിൽമെന്റും, തർക്ക മാനേജ്മെന്റ്, സെറ്റിൽമെന്റിനുള്ള കട്ട്-ഓഫുകളുടെ ക്ലിയറിംഗ് എന്നിവയും ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.

iii. UPI-യിൽ ഇഷ്യൂവർ ബാങ്കുകൾ, PSP ബാങ്കുകൾ, തേർഡ് പാർട്ടി ആപ്ലിക്കേഷൻ പ്രൊവൈഡർമാർ (TPAP), പ്രീപെയ്ഡ് പേയ്‌മെന്റ് ഇൻസ്ട്രുമെന്റ് ഇഷ്യൂവർ (PPI-കൾ) എന്നിവരുടെ പങ്കാളിത്തം എൻപിസിഐ അംഗീകരിക്കുന്നു.

iv. NPCI ഭദ്രവും സുരക്ഷിതവും കാര്യക്ഷമവുമായ UPI സിസ്റ്റവും നെറ്റ്‌വർക്കും നൽകുന്നു.

v. UPI-യിൽ പങ്കെടുക്കുന്ന അംഗങ്ങൾക്ക് ഓൺലൈൻ ഇടപാട് റൂട്ടിംഗ്, പ്രോസസ്സിംഗ്, സെറ്റിൽമെന്റ് സേവനങ്ങൾ NPCI നൽകുന്നു.

vi. NPCI-ന് നേരിട്ടോ ഒരു മൂന്നാം കക്ഷി മുഖേനയോ, UPI പങ്കാളികളിൽ ഒരു ഓഡിറ്റ് നടത്താനും UPI-യിലെ അവരുടെ പങ്കാളിത്തവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഡാറ്റ, വിവരങ്ങൾ, റെക്കോർഡുകൾ എന്നിവയ്ക്കായി വിളിക്കാനും കഴിയും.

vii. UPI-യിൽ പങ്കെടുക്കുന്ന ബാങ്കുകൾക്ക് റിപ്പോർട്ടുകൾ ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യാനും ചാർജ്ബാക്കുകൾ ഉയർത്താനും UPI ഇടപാടുകളുടെ സ്റ്റാറ്റസ് അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യാനുമുള്ള സംവിധാനത്തിലേക്ക് എൻപിസിഐ പ്രവേശനം നൽകുന്നു.

b. PSP ബാങ്ക്

i. PSP ബാങ്ക് UPI-യിലെ അംഗമാണ്, UPI പേയ്‌മെന്റ് സൗകര്യം ലഭ്യമാക്കുന്നതിനും TPAP-ന് അത് നൽകുന്നതിനുമായി UPI പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലേക്ക് കണക്ട് ചെയ്യുന്നു, ഇത് അന്തിമ ഉപഭോക്താക്കൾക്കും വ്യാപാരികൾക്കും UPI പേയ്‌മെന്റുകൾ നടത്താനും സ്വീകരിക്കാനും പ്രാപ്തമാക്കുന്നു.

ii. PSP ബാങ്ക്, സ്വന്തം ആപ്പ് വഴിയോ TPAP-യുടെ ആപ്പ് വഴിയോ, അന്തിമ ഉപഭോക്താവിനെ UPI-യിൽ ഉൾപ്പെടുത്തുകയും രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുകയും അവരുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടുകൾ അതത് UPI ഐഡിയുമായി ലിങ്ക് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു.

iii. അത്തരം ഉപഭോക്താവിന്റെ രജിസ്ട്രേഷൻ സമയത്ത്, ഒന്നുകിൽ സ്വന്തം ആപ്പ് അല്ലെങ്കിൽ TPAP-ന്റെ ആപ്പ് വഴി, അന്തിമ ഉപഭോക്താവിന്റെ ആധികാരികത ഉറപ്പാക്കുന്നതിന് PSP ബാങ്ക് ഉത്തരവാദിയാണ്. 

iv. അന്തിമ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് TPAP-ന്റെ UPI ആപ്പ് ലഭ്യമാക്കുന്നതിന് PSP ബാങ്ക് TPAP-കളെ ഉപയോഗിക്കുകയും ഓൺ-ബോർഡ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു.

v. UPI പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ പ്രവർത്തിക്കാൻ TPAP-യ്ക്കും അതിന്റെ സിസ്റ്റങ്ങൾക്കും മതിയായ സുരക്ഷിതത്വമുണ്ടെന്ന് PSP ബാങ്ക് ഉറപ്പാക്കേണ്ടതുണ്ട്.

vi. UPI ഇടപാട് ഡാറ്റയും UPI ആപ്പ് സുരക്ഷയും ഉൾപ്പെടെ അന്തിമ ഉപഭോക്താവിന്റെ ഡാറ്റയുടെയും വിവരങ്ങളുടെയും സുരക്ഷയും സമഗ്രതയും സംരക്ഷിക്കുന്നതിന് UPI ആപ്പും TPAP-യുടെ സിസ്റ്റങ്ങളും ഓഡിറ്റ് ചെയ്യപ്പെടുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ PSP ബാങ്കിന് ഉത്തരവാദിത്തമുണ്ട്.

vii. UPI ഇടപാടുകൾ നടത്തുന്നതിനു വേണ്ടി ശേഖരിച്ച UPI ഇടപാട് ഡാറ്റ ഉൾപ്പെടെയുള്ള എല്ലാ പേയ്‌മെന്റ് ഡാറ്റയും PSP ബാങ്ക് ഇന്ത്യയിൽ മാത്രം സൂക്ഷിക്കണം.

viii. എല്ലാ UPI ഉപഭോക്താക്കൾക്കും ഉപഭോക്താവിന്റെ UPI ഐഡിയുമായി ലിങ്ക് ചെയ്യുന്നതിന് UPI പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ ലഭ്യമായ ബാങ്കുകളുടെ ലിസ്റ്റിൽ നിന്ന് ഏതെങ്കിലും ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് തിരഞ്ഞെടുക്കാനുള്ള ഓപ്‌ഷൻ നൽകാൻ PSP ബാങ്ക് ബാധ്യസ്ഥരാണ്.

ix. അന്തിമ ഉപഭോക്താവ് ഉന്നയിക്കുന്ന പരാതികളും തർക്കങ്ങളും പരിഹരിക്കുന്നതിന് ഒരു പരാതി പരിഹാര സംവിധാനം ഏർപ്പെടുത്താൻ PSP ബാങ്കിന് ഉത്തരവാദിത്തമുണ്ട്.

c. PhonePe (TPAP)

i. PSP ബാങ്ക് വഴി UPI-യിൽ പങ്കാളിയാകുന്ന ഒരു സേവന ദാതാവാണ് PhonePe.

ii. UPI-യിൽ TPAP-യുടെ പങ്കാളിത്തവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് PSP ബാങ്കും NCPI-യും നിർദ്ദേശിക്കുന്ന എല്ലാ ആവശ്യകതകളും പാലിക്കാൻ PhonePe ഉത്തരവാദിയാണ്.

iii. UPI പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ പ്രവർത്തിക്കാൻ അതിന്റെ സിസ്റ്റങ്ങൾക്ക് മതിയായ സുരക്ഷിതത്വമുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നത് PhonePe-യുടെ ഉത്തരവാദിത്തമാണ്.

iv. UPI-യുമായും UPI-യിൽ PhonePe-യുടെ പങ്കാളിത്തമായും ബന്ധപ്പെട്ട് NPCI പുറപ്പെടുവിച്ച എല്ലാ സർക്കുലറുകളും മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളും ഉൾപ്പെടെ ഏതെങ്കിലും നിയമപരമായ അല്ലെങ്കിൽ നിയന്ത്രണ അതോറിറ്റി നിർദ്ദേശിക്കുന്ന ബാധകമായ എല്ലാ നിയമങ്ങളും ചട്ടങ്ങളും നിയന്ത്രണങ്ങളും മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളും അനുസരിക്കാൻ PhonePe ഉത്തരവാദിയാണ്.

v. UPI ഇടപാടുകൾ നടത്തുന്നതിന് വേണ്ടി TPAP ശേഖരിക്കുന്ന UPI ഇടപാട് ഡാറ്റ ഉൾപ്പെടെയുള്ള എല്ലാ പേയ്‌മെന്റ് ഡാറ്റയും PhonePe സംഭരിക്കേണ്ടത് ഇന്ത്യയിൽ മാത്രമാണ്.

vi. RBI, NPCI എന്നിവയ്‌ക്കും RBI/NPCI നാമനിർദ്ദേശം ചെയ്യുന്ന മറ്റ് ഏജൻസികൾക്കും, UPI-യുമായി ബന്ധപ്പെട്ട PhonePe-യുടെ ഡാറ്റ, വിവരങ്ങൾ, സിസ്റ്റങ്ങൾ എന്നിവ ആക്‌സസ് ചെയ്യാനും RBI, NPCI എന്നിവ ആവശ്യപ്പെടുമ്പോൾ PhonePe-യുടെ ഓഡിറ്റുകൾ നടത്താനുമുള്ള സൗകര്യമൊരുക്കുവാൻ PhonePe ഉത്തരവാദിയാണ്.

PhonePe ആപ്പ് അല്ലെങ്കിൽ വെബ്‌സൈറ്റ് വഴിയും ഇമെയിൽ, സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോം, IVR മുതലായ, PhonePe ഉചിതമെന്ന് കരുതുന്ന മറ്റ് ചാനലുകൾ വഴിയും ലഭ്യമാക്കുന്ന PhonePe-യുടെ പരാതി പരിഹാര സൗകര്യത്തിലൂടെ പരാതികൾ ഉന്നയിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു ഓപ്ഷൻ അന്തിമ ഉപഭോക്താവിന് PhonePe നൽകും.

സാധ്യമായ ഇടങ്ങളിലും തിരഞ്ഞെടുത്ത സ്ഥലങ്ങളിലും, UPI ഇന്റർനാഷണൽ ഒരു ഫീച്ചർ എന്ന നിലയിൽ വിദേശത്ത് യാത്ര ചെയ്യുന്ന ഉപയോക്താക്കളെ UPI പേയ്‌മെന്റ് സൗകര്യം ഉപയോഗിച്ച് അത്തരം രാജ്യങ്ങളിലെ വ്യാപാരികൾക്ക് പണം നൽകുന്നതിന് പ്രാപ്തരാക്കും. ഒരു ഉപയോക്താവ് ക്യുആർ (സാഹചര്യമനുസരിച്ച് UPI ഗ്ലോബൽ ക്യുആർ, ലോക്കൽ ക്യുആർ, സ്റ്റാറ്റിക് അല്ലെങ്കിൽ ഡൈനാമിക് ക്യുആർ) സ്‌കാൻ ചെയ്യുകയോ ഒരു കളക്‌ട് അഭ്യർത്ഥന ഉയർത്തുകയോ ചെയ്താൽ തുക നൽകുകയും അത് ഒരു UPI പിൻ ഉപയോഗിച്ച് അംഗീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന സാധാരണ UPI മർച്ചന്റ് ഇടപാടുകൾക്ക് സമാനമായിരിക്കും പേയ്‌മെന്റ് ഫ്ലോ.

ഈ ഫീച്ചർ ഉപയോഗിക്കുന്നതിന്, ഉപയോക്താക്കൾ UPI പിൻ ഉപയോഗിച്ച് അവരുടെ അന്താരാഷ്ട്ര പേയ്‌മെന്റുകൾ സജീവമാക്കേണ്ടതുണ്ട്. ആക്ടിവേഷൻ ഏത് ലൊക്കേഷനിൽ നിന്നും ചെയ്യാം, അതായത്, ഇന്ത്യയ്ക്കകത്തോ ഇന്ത്യയ്ക്ക് പുറത്തോ. സജീവമാക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഉപയോക്താക്കൾ ഒരു ഇന്റർനാഷണൽ ക്യുആർ സ്കാൻ ചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ, ആദ്യം UPI ഇന്റർനാഷണൽ സജീവമാക്കുന്നത് പൂർത്തിയാക്കാൻ അവരോട് ആവശ്യപ്പെടും, തുടർന്ന് അവരുടെ പേയ്‌മെന്റ് പൂർത്തിയാക്കുവാൻ ആവശ്യപ്പെടും. ഉപയോക്താവിന്റെ അഭ്യർത്ഥനയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, UPI അന്താരാഷ്ട്ര ഇടപാടുകൾക്കായി ഉപയോക്താക്കൾ തിരഞ്ഞെടുത്ത ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടുകൾ PhonePe സജീവമാക്കും. UPI ഇന്റർനാഷണൽ സജീവമാക്കിയിട്ടുള്ള എല്ലാ ഉപയോക്താക്കൾക്കും, അത്തരം ആക്റ്റിവേഷൻ 3 മാസത്തേക്ക് മാത്രമേ നിലനിൽക്കൂ, അതായത്, ഡീഫോൾട്ടായി 3 മാസം കഴിയുമ്പോൾ സജീവമാക്കൽ പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കും. എന്നിരുന്നാലും, UPI പിൻ പ്രാമാണീകരണ പ്രക്രിയയിലൂടെ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് 3 മാസം കഴിയുന്നതിന് മുമ്പ് PhonePe ആപ്പിലെ അവരുടെ ക്രമീകരണങ്ങളിൽ ഈ ഫീച്ചർ നിർജ്ജീവമാക്കാം.

എല്ലാ UPI അന്താരാഷ്ട്ര ഇടപാടുകൾക്കും, ഇടപാട് നടക്കുന്ന ആ രാജ്യത്തിന്റെ പ്രാദേശിക കറൻസിയിൽ തുക രേഖപ്പെടുത്തും. തത്സമയം, ഫോറെക്സ് നിരക്കുകളും മാർക്ക്അപ്പും അടിസ്ഥാനമാക്കി തുക ഇന്ത്യൻ രൂപയിലും കാണിക്കും. ഇടപാട് ചരിത്രത്തിൽ ഓരോ ഇടപാടിന്റെയും പേയ്‌മെന്റ് വിശദാംശങ്ങളോടൊപ്പം UPI അന്താരാഷ്ട്ര പേയ്‌മെന്റുകളുടെ ഐഡന്റിഫയർ ഉണ്ടായിരിക്കും. നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് ഈടാക്കുന്ന ഏതെങ്കിലും പ്രോസസ്സിംഗ് ഫീ ഉൾപ്പെടെ UPI അന്താരാഷ്ട്ര ഇടപാടുകൾക്ക് ബാധകമായ എല്ലാ നിരക്കുകൾക്കും നിങ്ങൾ സമ്മതം നൽകുന്നു. ഇടപാട് സമയത്ത് കറൻസി നിരക്കുകളിലെ ഏറ്റക്കുറച്ചിലുകൾ ഇടപാടിന്റെ തുടക്കത്തിൽ പ്രദർശിപ്പിച്ച ചാർജുകളെ  അപേക്ഷിച്ച് ഇടപാടിന്റെ അവസാനം ഡൈനാമിക് ചാർജുകൾ ഈടാക്കുന്നതിന് കാരണമായേക്കാമെന്നും നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുകയും അംഗീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ഇന്ത്യയിലെ ബാങ്കുകളുമായി പാങ്കാളിത്തമുള്ള നോൺ റെസിഡൻ്റ് എക്‌സ്റ്റേണൽ(NRE)/ നോൺ റെസിഡൻ്റ് ഓഡിനറി (NRO) ബാങ്കുകളുമായി ലിങ്കുചെയ്‌തിട്ടുള്ള ഇന്ത്യൻ ഇതര മൊബൈൽ നമ്പറുകൾ മുഖേന PhoneP ആപ്പ്/ PhoneP പ്ലാറ്റ്ഫോം രജിസ്റ്റർ ചെയ്‌ത് ഉപയോഗിക്കുന്നതിന്/ആകസസ്സ് ചെയ്യുന്നതിന് നോൺ റെസിഡൻഡ് ഇന്ത്യൻ (NRI) (പ്രവാസി ഇന്ത്യയ്ക്കാർ) ഉപയോക്താക്കൾക്ക് കഴിഞ്ഞേക്കാം. NRI ഉപയോക്താക്കൾ അവരുടെ ഇന്ത്യൻ NRE/NRO അക്കൗണ്ടുകൾ, ബാധകമായ ഇന്ത്യൻ നിയമങ്ങൾക്ക് അനുസൃതമായി നിലനിർത്തുന്നുണ്ടെന്നും, എല്ലായ്‌പ്പോഴും അവരുടെ KYC അപ്ഡേറ്റുചെയ്യുന്നുണ്ടെന്നും ഉറപ്പാക്കേണ്ടതുണ്ട്. NRI ഉപയോക്താക്കളുടെ വ്യക്തിഗത, പേയ്‌മെൻ്റ് ഡാറ്റ എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ എല്ലാ ഡാറ്റയും/വിവരങ്ങളും ഇന്ത്യയിലെ ബാധകമായ നിയമങ്ങൾക്കനുസൃതമായി സംഭരിക്കുകയും ആക്‌സസ് ചെയ്യുകയും പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യും.

സമയാസമയങ്ങളിൽ റിസർവ് ബാങ്ക് ഓഫ് ഇന്ത്യ (“RBI”) ഒപ്പം/അല്ലെങ്കിൽ നാഷണൽ പേയ്‌മെന്റ് കോർപ്പറേഷൻ ഓഫ് ഇന്ത്യ (“NPCI”) പുറപ്പെടുവിക്കുന്ന ബാധകമായ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾക്ക് വിധേയമായി, PhonePe ആപ്പിൽ ‘UPI Lite’ ലഭ്യമാക്കാൻ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ പ്രാപ്‌തമാക്കിയേക്കാം. NPCI പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിയ ചെറിയ മൂല്യമുള്ള ഇടപാടുകൾക്കായുള്ള ഒരു ‘ഓൺ-ഡിവൈസ് വാലറ്റ്’ ആണ് UPI Lite. എല്ലാ ബാങ്കുകളും UPI Lite പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുകയോ പിന്തുണയ്ക്കുകയോ ചെയ്തേക്കില്ല. UPI Lite-നായി  (ഇനിമുതൽ “UPI Lite ഫെസിലിറ്റി” എന്ന് വിളിക്കപ്പെടും) നിങ്ങളുടെ PhonePe ആപ്പിൽ ലിങ്ക് ചെയ്‌തിരിക്കുന്ന ഒരു ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് മാത്രമേ നിങ്ങൾക്ക് പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കാൻ കഴിയൂ.

UPI Lite ഫെസിലിറ്റി പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുന്നതിന്, നിങ്ങൾ PhonePe ആപ്പിലെ നിർദ്ദിഷ്ട വിഭാഗത്തിൽ ക്ലിക്ക്/ടാപ്പ് ചെയ്യുകയും UPI Lite ഫെസിലിറ്റിയിലേക്ക് ഫണ്ട് ചേർക്കുകയും ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്. PhonePe ആപ്പിലെ നിർദ്ദിഷ്ട വിഭാഗത്തിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക/ടാപ്പ് ചെയ്യുക വഴി, UPI Lite ഫെസിലിറ്റി പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ സമ്മതം നൽകുന്നു. നിങ്ങളുടെ UPI പിൻ ഉപയോഗിച്ച് PhonePe ആപ്പിലെ UPI ലൈറ്റിലേക്ക് ലിങ്ക് ചെയ്‌തിരിക്കുന്ന നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് വഴി മാത്രമേ ഫണ്ടുകൾ ചേർക്കാൻ കഴിയൂ. PhonePe ആപ്പിലെ UPI Lite ഫെസിലിറ്റി വഴി നിങ്ങൾക്ക് ഓരോ ഇടപാടിന്റെയും സ്റ്റാറ്റസ് ട്രാക്ക് ചെയ്യാൻ കഴിയും. UPI ലൈറ്റിലേക്ക് ചേർക്കുന്ന ഏത് തുകയും പലിശയില്ലാത്തതായിരിക്കും. UPI Lite ഫെസിലിറ്റി വഴി പണമടയ്ക്കുന്നതിന്, നിങ്ങൾ ഒരു UPI പിൻ നൽകേണ്ടതില്ല. എന്നിരുന്നാലും, UPI Lite ഫെസിലിറ്റി വഴിയുള്ള ഇടപാടുകൾക്ക് ബാധകമായ പരിധികൾ ഉണ്ടാകും. ബാധകമായ ഇടപാട് പരിധികൾ ഇനിപ്പറയുന്നതായിരിക്കും:

• UPI Lite ഫെസിലിറ്റി ഉപയോഗിക്കുന്ന എല്ലാ ഇടപാടുകളും പരമാവധി 500 രൂപയായി പരിമിതപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു
• UPI Lite ഫെസിലിറ്റി ഉപയോഗിച്ച് ഒരു ദിവസത്തിനുള്ളിലെ എല്ലാ ഇടപാടുകളുടെയും മൊത്തം മൂല്യം പരമാവധി ₹4000 ആയി പരിമിതപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു.
• UPI Lite ഫെസിലിറ്റിയിൽ ഒരു സമയത്ത് കൈവശം വയ്ക്കാവുന്ന പരമാവധി ബാലൻസ് ₹2000 ആയി പരിമിതപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു.

മുകളിൽ പറഞ്ഞിരിക്കുന്ന ഇടപാട് പരിധികൾ യാതൊരു മുൻകൂർ അറിയിപ്പും കൂടാതെ പരിഷ്കരിക്കാവുന്നതാണ്.

നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ ഉപകരണം മാറ്റുന്നതിനുമുമ്പ്, PhonePe ആപ്പിൽ നിർദ്ദേശിച്ചിരിക്കുന്ന ഘട്ടങ്ങൾ അനുസരിച്ച് ആ മൊബൈൽ ഉപകരണത്തിൽ നിങ്ങൾ UPI Lite സൗകര്യം പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കണം, ഒപ്പം നിങ്ങളുടെ ലിങ്കുചെയ്ത ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്ക്, UPI Lite സൗകര്യം വഴി ലഭ്യമായ ബാലൻസ് ഫണ്ടുകൾ മാറ്റണം. നിങ്ങളുടെ പഴയ മൊബൈൽ ഉപകരണത്തിൽ UPI Lite സൗകര്യം പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കുന്നതിൽ നിങ്ങൾ പരാജയപ്പെട്ടാൽ, നിങ്ങളുടെ UPI Lite സൗകര്യം വഴി ലഭ്യമായ ബാലൻസ് നിങ്ങളുടെ ലിങ്കുചെയ്ത ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് മാറ്റുന്നതിന് നിങ്ങളുടെ ഇഷ്യുവർ ബാങ്കുമായി ബന്ധപ്പെടാവുന്നതാണ്. ഇക്കാര്യത്തിൽ PhonePe ബാധ്യസ്ഥരല്ല.

PhonePe ആപ്പിൽ നിർദ്ദേശിച്ചിരിക്കുന്ന ഘട്ടങ്ങൾ/നടപടികൾ പിന്തുടർന്ന് ഏത് സമയത്തും UPI Lite ഫെസിലിറ്റി പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് അവകാശമുണ്ട്. UPI Lite ഫെസിലിറ്റി പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കിയാൽ, ബാക്കിയുള്ള ഫണ്ടുകൾ നിങ്ങളുടെ ലിങ്ക് ചെയ്‌ത ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്യപ്പെടും.

മുകളിൽ നൽകിയിരിക്കുന്നത് ഒഴികെ, PhonePe UPI-യുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് നൽകിയിരിക്കുന്ന എല്ലാ നിബന്ധനകളും UPI ലൈറ്റിന് ബാധകമായിരിക്കും. ഈ വകുപ്പിന് കീഴിലുള്ള നിബന്ധനകൾ തമ്മിൽ വൈരുദ്ധ്യമുണ്ടായാൽ, അതായത് UPI ലൈറ്റും PhonePe UPI-യുടെ ഉപയോഗ നിബന്ധനകളും (UPI Lite വിഭാഗം ഒഴികെ) തമ്മിൽ, ഈ വിഭാഗത്തിന് കീഴിലുള്ള നിബന്ധനകൾ നിലനിൽക്കും. UPI Lite ഉപയോഗിച്ച് അധികാരപ്പെടുത്തിയ ഇടപാടുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എന്തെങ്കിലും തർക്കങ്ങൾ PhonePe UPI-യ്ക്ക് ബാധകമായ പ്രക്രിയ പ്രകാരം കൈകാര്യം ചെയ്യും.

ഈ നിബന്ധനകളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ, തിരഞ്ഞെടുത്ത ഓട്ടോമേറ്റഡ് ടെല്ലർ മെഷീനുകളിൽ (“ATM(ATM-കൾ)”) കാർഡ് രഹിത പണം പിൻവലിക്കൽ സൗകര്യം തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ ഞങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് അവസരം നൽകിയേക്കാം (“സൗകര്യം”). ഈ സൗകര്യം ലഭിക്കുന്നതിന്, നിങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്ന മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കേണ്ടതുണ്ട്: നിങ്ങൾ, (i) UPI-ATM സൗകര്യം പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിയ, യോഗ്യതയുള്ള ബാങ്കിന്റെ ഉപഭോക്താവായിരിക്കണം, (ii) ഈ സൗകര്യം ഏർപ്പെടുത്തിയിട്ടുള്ള ATM ഉപയോഗിക്കണം; (iii) PhonePe UPI മുഖേന രജിസ്‌റ്റർ ചെയ്യണം (ഈ സൗകര്യം ലഭിക്കാനുള്ള പേയ്‌മെന്റ് ഓപ്ഷനായി UPI ഉപയോഗിക്കുന്നതിനായി); കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ NPCI അല്ലെങ്കിൽ RBI നിഷ്‌ക്കർഷിച്ചിട്ടുള്ള മറ്റ് മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കണം (സാഹചര്യത്തിന് അനുസൃതമായി).

മേൽ സൂചിപ്പിച്ച മാനദണ്ഡങ്ങൾ നിങ്ങൾ പാലിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, കാർഡ് രഹിത പണം പിൻവലിക്കൽ സൗകര്യം വാഗ്‌ദാനം ചെയ്യുന്ന യോഗ്യതയുള്ള ATM സന്ദർശിക്കാമ്പോൾ, അത്തരം യോഗ്യതയുള്ള ATM-ൽ “UPI മുഖേന പണം പിൻവലിക്കൽ” എന്ന ഓപ്‌ഷൻ ഉണ്ടാകും. അത് തിരഞ്ഞെടുത്ത് പിൻവലിക്കാനുള്ള തുക നൽകുക. ആവശ്യമായ തുക നൽകിയ ശേഷം, ATM-ന്റെ സ്ക്രീനിൽ ഒരു തവണ മാത്രം ഉപയോഗിക്കാനാകുന്ന ഒരു ഡൈനാമിക് QR കോഡ് ദൃശ്യമാകും. നിങ്ങളുടെ രജിസ്റ്റർ ചെയ്‌ത മൊബൈൽ നമ്പർ വഴി PhonePe ആപ്പ് ഉപയോഗിച്ച് ആ QR കോഡ് സ്‌കാൻ ചെയ്‌ത് പണം പിൻവലിക്കേണ്ട ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് തിരഞ്ഞെടുക്കുക.

ഇത് തിരഞ്ഞെടുക്കുമ്പോൾ, PhonePe ആപ്പിൽ നിങ്ങളുടെ UPI PIN ഉപയോഗിച്ച് PhonePe UPI മുഖേന ഇടപാടിന് അംഗീകാരം നൽകാൻ നിങ്ങളോട് ആവശ്യപ്പെടും. വിജയകരമായി ഇതിന് അംഗീകാരം നൽകിയ ശേഷം, നിങ്ങളുടെ PhonePe ആപ്പിലും ATM മെഷീനിലും ഒരു സ്ഥിരീകരണ സ്‌ക്രീൻ ദൃശ്യമാകും. തുടർന്ന് പണം ശേഖരിക്കാൻ നിങ്ങളോട് ആവശ്യപ്പെടുന്ന സന്ദേശം ATM സ്‌ക്രീനിൽ ദൃശ്യമാകും (കൂടാതെ, ഇഷ്യൂവർ ബാങ്ക് നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന് പണം ഡെബിറ്റ് ആയതിനെ കുറിച്ച് തുടർന്ന് അറിയിക്കുകയും ചെയ്യും). മെഷീനിൽ നിന്ന് പണം പുറത്തേക്ക് എത്തിയാലുടൻ സാധാരണ പോലെ പണം എടുക്കാവുന്നതാണ്.

നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന് പണം ഡെബിറ്റ് ചെയ്യപ്പെടുകയും, എന്നാൽ ഏതെങ്കിലും കാരണത്താൽ (കാരണങ്ങളാൽ) ഇടപാട് വിജയിക്കാതിരിക്കുകയും ചെയ്താൽ, അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന് ഡെബിറ്റ് ചെയ്‌ത തുക തിരിച്ച് നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്യുന്നതിനായി ഇഷ്യൂവർ ബാങ്കിനെ ബന്ധപ്പെടുക. ഇതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് PhonePe-യ്‌ക്ക് യാതൊരുവിധ ഉത്തരവാദിത്തമോ ബാധ്യതയോ ഉണ്ടായിരിക്കുന്നതല്ല.

അത്തരം ATM-ൽ നിന്ന് പണം പുറത്തേക്ക് വന്നുകഴിഞ്ഞ്, പൂർണ്ണമായി ശേഖരിച്ചു എന്ന് ഉറപ്പ് വരുത്തിയ ശേഷം മാത്രമേ ATM വിട്ടുപോകാവൂ. NPCI / RBI അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ഇഷ്യൂവർ ബാങ്ക് നിർദ്ദേശിച്ചിരിക്കുന്ന പണം പിൻവലിക്കൽ പരിധി(കൾ) (നിങ്ങളെ മുൻകൂട്ടി അറിയിക്കാതെ അവ കാലാകാലങ്ങളിൽ മാറ്റം വരുത്തിയേക്കാം), ഇത്തരം ഇടപാടുകൾക്ക് ബാധകമായിരിക്കും. കൂടാതെ, ഈ സൗകര്യം ഉപയോഗിച്ച് പൂർത്തിയാക്കിയ ഇടപാടുകളുടെ വിവരങ്ങൾ PhonePe ആപ്പിലെ ‘നിങ്ങളുടെ ചരിത്രം’ വിഭാഗത്തിൽ കാണാനാകും.

ഇനിപ്പറയുന്ന കാര്യങ്ങൾ നിങ്ങൾ അംഗീകരിക്കുന്നു: (i) PhonePe ആപ്പ് മുഖേന PhonePe ഈ സൗകര്യം പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുന്നു എന്ന് മാത്രമേയുള്ളൂ, ഈ സൗകര്യം ഏർപ്പെടുത്തിയിട്ടുള്ള ATM മെഷീനുകൾ ഏതൊക്കെയാണെന്ന് അറിയാനുള്ള സൗകര്യം ഇതിൽ ഇല്ല. ഒരു ATM മെഷീനിൽ ഈ സൗകര്യം ഏർപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ടോ എന്ന് പരിശോധിച്ച് അറിയേണ്ടത് നിങ്ങളുടെ മാത്രം ഉത്തരവാദിത്തമാണ്; (ii) സ്ഥിരീകരണം (വിജയകരമായ പ്രാമാണീകരണത്തിന് ശേഷം നിങ്ങളുടെ PhonePe ആപ്പ് / ATM മെഷീൻ മുഖേന) ലഭിച്ചതിന് ശേഷം പണം ശേഖരിക്കുന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പൂർണ്ണ ഉത്തരവാദിത്തം നിങ്ങൾക്കായിരിക്കും, കൂടാതെ ഇനിപ്പറയുന്ന കാര്യങ്ങൾ പരിശോധിക്കേണ്ടതും നിങ്ങളുടെ ഉത്തരവാദിത്തമാണ്; ലഭിച്ച നോട്ടുകൾ (i) കള്ളനോട്ടോ കേടായതോ കീറിയതോ അല്ലെന്ന് ഉറപ്പ് വരുത്തുക (ii) പിൻവലിക്കാനായി നൽകിയ തുകയ്ക്ക് തുല്യമായ നോട്ടുകൾ നിങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ചുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക. ഇതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് PhonePe-യ്‌ക്ക് യാതൊരുവിധ ഉത്തരവാദിത്തമോ ബാധ്യതയോ ഉണ്ടായിരിക്കുന്നതല്ല.

നിങ്ങളുടെ ഇഷ്യൂവർ ബാങ്ക് (“ക്രെഡിറ്റ് ലൈൻ”) ക്രെഡിറ്റ് ലൈൻ അനുവദിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ/നീട്ടിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, ഈ നിബന്ധനകൾക്ക് അനുസൃതമായി അത്തരം ക്രെഡിറ്റ് ലൈൻ PhonePe UPI-ലേക്ക് ലിങ്ക് ചെയ്യാൻ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ അനുവദിച്ചേക്കാം. PhonePe UPI-ലേക്ക് ക്രെഡിറ്റ് ലൈൻ ലിങ്ക് ചെയ്യുന്നതിനായി, നിങ്ങൾ PhonePe ആപ്പിൽ ചില ഘട്ടങ്ങൾ പൂർത്തിയാക്കേണ്ടതുണ്ട്. നിങ്ങളുടെ ക്രെഡിറ്റ് ലൈൻ PhonePe UPI-യിലേക്ക് വിജയകരമായി ലിങ്ക് ചെയ്‌താൽ, ക്രെഡിറ്റ് ലൈൻ വഴി പേയ്‌മെൻ്റുകൾ സ്വീകരിക്കുന്ന വ്യാപാരി(കളെ) തിരഞ്ഞെടുത്ത് നിങ്ങൾക്ക് പേയ്‌മെൻ്റ്(കൾ) നടത്താനാകും. PhonePe ആപ്പിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്തിട്ടുള്ള നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ നമ്പറുമായി ലിങ്ക് ചെയ്തിട്ടുള്ള നിങ്ങളുടെ PhonePe UPI-ലേക്ക് മാത്രമേ നിങ്ങൾക്ക് അത്തരം ക്രെഡിറ്റ് ലൈൻ ലിങ്ക് ചെയ്യാൻ കഴിയൂ.

PhonePe ആപ്പിലെ പ്രസക്തമായ വിഭാഗത്തിൽ, ഈ സൗകര്യത്തിനായി PhonePe പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിയിട്ടുള്ള ഇഷ്യൂവർ ബാങ്കുകളുടെ പട്ടിക നിങ്ങൾക്ക് കാണാനാകും. നിങ്ങൾക്ക് ക്രെഡിറ്റ് ലൈൻ അനുവദിച്ച ഇഷ്യൂവർ ബാങ്ക് തിരഞ്ഞെടുത്തുകഴിഞ്ഞാൽ, PhonePe നിങ്ങളുടെ ക്രെഡിറ്റ് ലൈനിൻ്റെ വിശദാംശങ്ങൾ ലഭ്യമാക്കും. നിങ്ങളുടെ ക്രെഡിറ്റ് ലൈനുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിശദാംശങ്ങൾ പരിശോധിക്കുന്നതിന് നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ നെറ്റ്‌വർക്ക്, നിങ്ങളുടെ ഫോണിൽ നിന്ന് ഒരു വ്യക്തിഗത SMS അയയ്‌ക്കുമെന്നും അതിന് സാധാരണ SMS നിരക്കുകൾ ബാധകമാകുമെന്നും നിങ്ങൾ മനസിലാക്കുന്നു. ആവശ്യമായ ഘട്ടങ്ങൾ പൂർത്തിയാക്കുമ്പോൾ, ആ ക്രെഡിറ്റ് ലൈനുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഒരു വ്യക്തിഗത VPA ജനറേറ്റുചെയ്യുകയും അത് ക്രെഡിറ്റ് ലൈൻ PhonePe ആപ്പുമായി ലിങ്ക് ചെയ്യുകയും ചെയ്യും. മുകളിൽ പറഞ്ഞ രീതിയിൽ PhonePe ആപ്പിലെ PhonePe UPI-ലേക്ക് നിങ്ങളുടെ ഇഷ്യൂവർ ബാങ്ക് അനുവദിച്ച അത്തരം ഒന്നിലധികം ക്രെഡിറ്റ് ലൈൻ(കൾ) ചേർക്കുന്നതിനുള്ള ഓപ്ഷൻ നിങ്ങൾക്ക് ഉണ്ടായിരിക്കും.

ഒരു VPA സൃഷ്‌ടിച്ചതിന് ശേഷം, PhonePe ആപ്പുമായി ലിങ്ക് ചെയ്‌തിരിക്കുന്ന നിങ്ങളുടെ ക്രെഡിറ്റ് ലൈനിലേക്ക് UPI പിന്‍ സജ്ജീകരിക്കുന്നതിന്, PhonePe പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിയ മോഡ്(കൾ) നിങ്ങൾക്ക് തിരഞ്ഞെടുക്കാം. PhonePe ആപ്പിൽ ലിങ്ക് ചെയ്‌തിരിക്കുന്ന ക്രെഡിറ്റ് ലൈനിലേക്ക് UPI പിന്‍ സജ്ജീകരിക്കാൻ തിരഞ്ഞെടുത്ത മോഡിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട്, ഡെബിറ്റ് കാർഡ് മുതലായ (അതിൽ മാത്രം പരിമിതപ്പെടുത്തിയിട്ടില്ല) ക്രെഡിറ്റ് ലൈനുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിശദാംശങ്ങൾ സ്ഥിരീകരിക്കാനും PhonePe ആപ്പിൽ ലിങ്ക് ചെയ്‌തിരിക്കുന്ന നിങ്ങളുടെ ക്രെഡിറ്റ് ലൈനിലേക്ക് UPI പിന്‍ സജ്ജീകരിക്കാനും PhonePe നിങ്ങളോട് ആവശ്യപ്പെട്ടേക്കാം.

PhonePe UPI ഉപയോഗിച്ച് ക്രെഡിറ്റ് ലൈൻ പേയ്‌മെൻ്റ്(കൾ) പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിയിട്ടുള്ള തിരഞ്ഞെടുക്കപ്പെട്ട വ്യാപാരി(കൾ)ക്ക് പേയ്‌മെൻ്റ്(കൾ) നടത്തുന്നതിന്, നിങ്ങളുടെ UPI പിന്‍ ചേർത്തുകൊണ്ട് അത്തരം പേയ്‌മെൻ്റുകൾക്ക് നിങ്ങൾ അംഗീകാരം നൽകേണ്ടതുണ്ട്. PhonePe UPI-യുമായി ലിങ്ക് ചെയ്‌തിരിക്കുന്ന നിങ്ങളുടെ ക്രെഡിറ്റ് ലൈൻ, പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിയ വ്യാപാരികൾക്ക് മാത്രം പേയ്‌മെൻ്റുകൾ പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുമെന്നും മറ്റ് പേയ്‌മെൻ്റുകൾ (വ്യക്തികൾക്കുള്ള കൈമാറ്റം ഉൾപ്പെടെ, എന്നാൽ അതിൽ മാത്രം പരിമിതപ്പെടുത്താതെ, ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് കൈമാറ്റം/പണം പിൻവലിക്കൽ) നടത്താൻ ഉപയോഗിക്കാനാകില്ലെന്നും നിങ്ങൾ മനസിലാക്കുന്നു.

കൂടാതെ, ഇനിപ്പറയുന്നവയ്ക്ക് വിധേയമായിരിക്കാമെന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു: (i) നിങ്ങളുടെ ഇഷ്യൂവർ ബാങ്ക് നിർബന്ധമാക്കിയ ക്രെഡിറ്റ് ലൈനിൻ്റെ പരിധി (ii) NPCI-യുടെ UPI ഇടപാടുകൾക്ക് ബാധകമായ അത്തരം ഇടപാട് പരിധി(കൾ).

കൂടാതെ, നിങ്ങളുടെ ലിങ്ക് ചെയ്‌ത ക്രെഡിറ്റ് ലൈനിൽ ‘ലഭ്യമായ/ക്രെഡിറ്റ് ലൈൻ ബാലൻസ്’ പരിശോധിക്കാനുള്ള ഓപ്ഷൻ നിങ്ങൾക്കുണ്ടാകും. ഈ സൗകര്യത്തിന് കീഴിൽ, ഇഷ്യൂവർ ബാങ്ക് നൽകുന്ന ‘ലഭ്യമായ/ക്രെഡിറ്റ് ലൈൻ ബാലൻസ്’ ഞങ്ങൾ കാണിക്കും എന്നും അതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പൊരുത്തക്കേടുകൾ, പിശക്(കൾ), വിവരങ്ങളുടെ കൃത്യതയില്ലായ്മ എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഒരു ബാധ്യതയും വഹിക്കില്ലെന്നും നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു. PhonePe ആപ്പിലെ ഇടപാട് വിശദാംശങ്ങൾക്ക് കീഴിലുള്ള മുമ്പുള്ളവ എന്ന വിഭാഗത്തിന് കീഴിൽ PhonePe UPI-ലേക്ക് ലിങ്ക് ചെയ്‌തിരിക്കുന്ന ക്രെഡിറ്റ് ലൈൻ വഴി നടന്ന മുമ്പുള്ള പേയ്മെന്റ് (കൾ) നിങ്ങൾക്ക് കാണാനാകും.

നിങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്നവ അംഗീകരിക്കുന്നു:

1. നിങ്ങളും ഇഷ്യൂവർ ബാങ്കും തമ്മിലുള്ള കരാർ വ്യവസ്ഥകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, നിങ്ങളുടെ ഇഷ്യൂവർ ബാങ്ക് ക്രെഡിറ്റ് ലൈൻ പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിയിരിക്കുന്നു. ക്രെഡിറ്റ് ലൈനുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ അതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട അപകടസാധ്യതകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട്, ക്രെഡിറ്റ് പരിധി നിർവചിക്കുന്നതിനുള്ള യോഗ്യതാ മാനദണ്ഡം നിർണയിക്കുന്നതിൽ PhonePe-യ്ക്ക് ഒരു പങ്കുമില്ല. PhonePe ആപ്പ് വഴി PhonePe UPI-ലേക്ക് ക്രെഡിറ്റ് ലൈൻ ലിങ്ക് ചെയ്യാൻ PhonePe നിങ്ങളെ പ്രാപ്തരാക്കുന്നു. നിങ്ങളും നിങ്ങളുടെ ഇഷ്യൂവർ ബാങ്കും തമ്മിൽ സമ്മതിച്ചിട്ടുള്ള കരാർ വ്യവസ്ഥകൾ (കൾ) നിർണ്ണയിക്കുന്നതുമായോ പരിശോധിക്കുന്നതുമായോ ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന ഏതെങ്കിലും അപകടസാധ്യതകൾക്ക് PhonePe ബാധ്യസ്ഥരായിരിക്കില്ല.

2. ഈ സൗകര്യത്തിന് കീഴിൽ PhonePe UPI വഴി ലിങ്ക് ചെയ്‌തിരിക്കുന്ന ക്രെഡിറ്റ് ലൈൻ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾ കൈമാറ്റം ചെയ്യുന്ന ഏത് തുകയും, ബന്ധപ്പെട്ട ക്രെഡിറ്റ് ലൈൻ പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിയ വ്യാപാരിക്കുള്ള പേയ്‌മെൻ്റായിരിക്കും. ഇഷ്യൂവർ ബാങ്ക് നൽകുന്ന ബില്ലിൽ(കളിൽ) സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന നിശ്ചിത തീയതിക്കുള്ളിൽ അതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട്  നിങ്ങളുടെ ഇഷ്യൂവർ ബാങ്ക്(കൾ) എക്സ്റ്റൻഡ് ചെയ്ത മോഡുകൾ അനുസരിച്ച് നിങ്ങളുടെ ക്രെഡിറ്റ് ലൈനുമായി ബന്ധപ്പെട്ട തീർപ്പാക്കാത്ത കുടിശ്ശിക നിങ്ങൾ തിരിച്ചടയ്ക്കേണ്ടതുണ്ട്.

PhonePe ആപ്പ് മുഖേന ക്രെഡിറ്റ് ലൈൻ UPI വഴി നിങ്ങൾ അടച്ച ഫോർവേഡ് പേയ്‌മെൻ്റിൻ്റെ (കളുടെ) എന്തെങ്കിലും റീഫണ്ടുകൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങളും നിങ്ങളുടെ ഇഷ്യൂവർ ബാങ്കും തമ്മിലുള്ള കരാർ വ്യവസ്ഥകൾ അനുസരിച്ച് ക്രെഡിറ്റ് ലൈനിൽ അത് ശേഖരിക്കപ്പെടും/അഡ്ജസ്റ്റ് ചെയ്യപ്പെടും.

PhonePe ആപ്പിലെ PhonePe UPI വഴി നിങ്ങളുടെ ക്രെഡിറ്റ് ലൈൻ ഉപയോഗിച്ച് അംഗീകൃതമായ ഇടപാട്(കൾ) സംബന്ധിച്ച എന്തെങ്കിലും തർക്കങ്ങൾ, PhonePe UPI-യുടെ ഉപയോഗ നിബന്ധനകൾക്ക് കീഴിലുള്ള തർക്കങ്ങളും പരാതികളും എന്ന വിഭാഗത്തിൽ നൽകിയിരിക്കുന്ന പ്രക്രിയയും UPI ഇടപാടുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് NPCI (കാലാകാലങ്ങളിൽ) നിർദ്ദേശിക്കുന്ന മറ്റേതെങ്കിലും പ്രക്രിയയും അനുസരിച്ച് കൈകാര്യം ചെയ്യും. ഏതെങ്കിലും റീഫണ്ടുകൾ/റിവേഴ്സലുകൾ UPI ഇടപാട്(കൾക്ക്) ബാധകമായ ടൈംലൈനുകൾ അനുസരിച്ചായിരിക്കും.

PhonePe-യ്ക്ക് സ്പോൺസർ PSP ബാങ്കുകളുമായും NPCIയുമായും ത്രികക്ഷി കരാർ ഉടമ്പടികളുണ്ട്, ഞങ്ങളുടെ UPI ആപ്ലിക്കേഷനിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കളുടെ നിവേദനങ്ങൾ/ പരാതികൾ പരിഹരിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ബാധ്യസ്ഥരാണ്.

UPI-യുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാ നിവേദനങ്ങൾക്കും /പരാതികൾക്കും ഞങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുത്തിയ ഉപഭോക്താക്കൾ ആദ്യം ബന്ധപ്പെടേണ്ട കക്ഷി  ഞങ്ങളായിരിക്കും. നിവേദനം/പരാതി പരിഹരിക്കപ്പെടാതെ തുടരുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ, PSP ബാങ്കും, തുടർന്ന് ബാങ്കും (നിങ്ങൾ അക്കൗണ്ട് സൂക്ഷിക്കുന്ന ബാങ്ക്), തുടർന്ന് NPCI ഉം ആയിരിക്കും പരാതി ബോധിപ്പിക്കേണ്ട ക്രമത്തിലുള്ള അടുത്ത ഘട്ടങ്ങൾ. ഈ ഓപ്‌ഷനുകൾ ഉപയോഗിച്ചതിന് ശേഷം, സാഹചര്യം പോലെ നിങ്ങൾക്ക് ബാങ്കിംഗ് ഓംബുഡ്‌സ്മാനെ ഒപ്പം/ അല്ലെങ്കിൽ ഡിജിറ്റൽ പരാതികൾക്കായുള്ള ഓംബുഡ്‌സ്മാനെ സമീപിക്കാം.

തർക്ക പരിഹാര സംവിധാനം

a. PhonePe ആപ്പിൽ നിങ്ങൾക്ക് UPI ഇടപാടുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഒരു പരാതി ഉന്നയിക്കാം.

b. നിങ്ങൾക്ക് പ്രസക്തമായ UPI ഇടപാട് തിരഞ്ഞെടുക്കാനും അതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഒരു പരാതി ഉന്നയിക്കാനും കഴിയും.

c. PhonePe ആപ്പ് വഴിയാണ് UPI ഇടപാട് നടത്തുന്നതെങ്കിൽ, UPI-യുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാ നിവേദനങ്ങൾക്കും പരാതികൾക്കും PhonePe-യിൽ പരാതി നൽകാം. നിവേദനം/പരാതി പരിഹരിക്കപ്പെടാതെ തുടരുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ, PSP ബാങ്കും, തുടർന്ന് ബാങ്കും (നിങ്ങൾ അക്കൗണ്ട് പരിപാലിക്കുന്ന ബാങ്ക്), തുടർന്ന് NPCI ഉം ആയിരിക്കും പരാതി ബോധിപ്പിക്കേണ്ട, ക്രമത്തിലുള്ള അടുത്ത ഘട്ടങ്ങൾ.  ഈ ഓപ്‌ഷനുകൾ ഉപയോഗിച്ചതിന് ശേഷം, സാഹചര്യം പോലെ നിങ്ങൾക്ക് ബാങ്കിംഗ് ഓംബുഡ്‌സ്മാനെ ഒപ്പം/ അല്ലെങ്കിൽ ഡിജിറ്റൽ പരാതികൾക്കായുള്ള ഓംബുഡ്‌സ്മാനെ സമീപിക്കാം.

d. രണ്ട് തരത്തിലുള്ള ഇടപാടുകൾക്കും അതായത് ഫണ്ട് ട്രാൻസ്ഫർ, മർച്ചന്റ് ഇടപാടുകൾ എന്നിവയ്ക്ക് പരാതി ഉന്നയിക്കാം.

e. നിങ്ങളുടെ പരാതിയുടെ സ്റ്റാറ്റസ് PhonePe ആപ്പിൽ അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിലൂടെയോ ഇമെയിൽ, ടെലിഫോൺ പോലുള്ള മറ്റേതെങ്കിലും മാർഗങ്ങളിലൂടെയോ PhonePe നിങ്ങളെ അറിയിക്കും.

സ്ഥാപനം	പരാതി പരിഹാര ലിങ്ക്
PSP ബാങ്ക്	Yes Bank https://www.yesbank.in/contact-us  Axis Bank https://www.axisbank.com/contact-us/grievance-redressal/retail-banking-grievance-redressal  ICICI Bank https://www.icicibank.com/complaints/complaints.page
NPCI	https://www.npci.org.in/what-we-do/upi/dispute-redressal-mechanism

സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന ഏതെങ്കിലും PhonePe സേവനങ്ങൾ PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിൽ നിങ്ങൾക്ക് നൽകുന്നതിന് PhonePe-യ്ക്കും PhonePe സ്ഥാപനങ്ങൾക്കും അവരുടെ സ്വന്തം സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാനുള്ള അവകാശം അവരിൽ നിക്ഷിപ്‌തമാണെന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുകയും അംഗീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ഒരു കാരണവശാലും, ഏതെങ്കിലും പരോക്ഷമായ, അനന്തരഫലമായ, ആകസ്മികമായ, പ്രത്യേക അല്ലെങ്കിൽ ശിക്ഷാപരമായ നാശനഷ്ടങ്ങൾക്കും ബാധ്യതകൾക്കും (നിയമപരം ഉൾപ്പെടെ), അല്ലെങ്കിൽ ലാഭം അല്ലെങ്കിൽ വരുമാനം നഷ്ടപ്പെടൽ, ബിസിനസ്സ് തടസ്സം, ബിസിനസ് അവസരങ്ങളുടെ നഷ്ടം, ഡാറ്റാ നഷ്ടം അല്ലെങ്കിൽ സാമ്പത്തിക താത്പര്യങ്ങളുടെ നഷ്ടം, PhonePe UPI പേയ്‌മെന്റ് സൗകര്യത്തിന്റെ ഉപയോഗത്തിൽ നിന്നോ ഉപയോഗിക്കാനുള്ള കഴിവില്ലായ്മയിൽ നിന്നോ, കരാറിലോ അശ്രദ്ധയിലോ സിവിൽ നിയമലംഘനത്തിലോ മറ്റെന്തെങ്കിലുമോ ഉൾപ്പെടെ, എന്നാൽ അതിൽ പരിമിതപ്പെടാതെ, ഉണ്ടാകുന്ന നാശനഷ്ടങ്ങൾക്കും PhonePe ബാധ്യസ്ഥരാകില്ല.

ഈ ഉപയോഗ നിബന്ധനകൾ, സ്വകാര്യതാ നയം, മറ്റ് നയങ്ങൾ എന്നിവയുടെ ലംഘനം മൂലമോ അല്ലെങ്കിൽ ഏതെങ്കിലും നിയമം, ചട്ടങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ നിയന്ത്രണങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു മൂന്നാം കക്ഷിയുടെ അവകാശങ്ങൾ (ബൗദ്ധിക സ്വത്തവകാശങ്ങളുടെ ഉൾപ്പെടെ) എന്നിവയുടെ ലംഘനം മൂലമോ അല്ലെങ്കിൽ അത് മൂലം ഏതെങ്കിലും മൂന്നാം കക്ഷി നടത്തുന്ന  ക്ലെയിം അല്ലെങ്കിൽ ഡിമാൻഡ്, അല്ലെങ്കിൽ ന്യായമായ അഭിഭാഷകർക്കുള്ള ഫീസ് അല്ലെങ്കിൽ പിഴ ഉൾപ്പെടെയുള്ള നടപടികൾ എന്നിവയിൽ നിന്നും നിങ്ങൾ PhonePe, PhonePe സ്ഥാപനങ്ങൾ, അതിന്റെ ഉടമ, ലൈസൻസി, അഫിലിയേറ്റ്‌സ്, സബ്‌സിഡയറികൾ, ഗ്രൂപ്പ് കമ്പനികൾ (ബാധകമാകുന്നതനുസരിച്ച്) കൂടാതെ അവരുടെ ബന്ധപ്പെട്ട ഓഫീസർമാർ, ഡയറക്ടർമാർ, ഏജന്റുമാർ, ജീവനക്കാർ എന്നിവരെ ഒഴിവാക്കുകയും അവരെ നിരപരാധികളായി കണക്കാക്കുകയും ചെയ്യും.

നിങ്ങൾ ഈ ഉപയോഗ നിബന്ധനകൾ ലംഘിച്ചുവെന്ന് ഞങ്ങൾ നിർണ്ണയിക്കുകയാണെങ്കിൽ, PhonePe അതിന്റെ വിവേചനാധികാരത്തിൽ മുൻകൂർ അറിയിപ്പ് കൂടാതെ നിങ്ങളുടെ കരാർ അവസാനിപ്പിക്കുകയും PhonePe ആപ്പിലേക്കുള്ള നിങ്ങളുടെ ആക്സസ് പരിമിതപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുമെന്നും നിങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ കാരണം PhonePe-യ്ക്ക് നഷ്ടം സംഭവിക്കുകയാണെങ്കിൽ, പണനഷ്ടത്തിൽ മാത്രം ഒതുങ്ങാതെ, നഷ്ടം സംഭവിക്കുമെന്നും നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു. പ്രസ്തുത സാഹചര്യങ്ങളിൽ ആവശ്യമെന്ന് കരുതുന്ന നിരോധനാജ്ഞ ഞങ്ങൾ സ്വീകരിക്കാം. PhonePe-യും PhonePe സ്ഥാപനങ്ങളും നിർവചിച്ചിരിക്കുന്ന PhonePe പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളുടെ ഉപയോക്തൃ പെരുമാറ്റം ലംഘിക്കുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ ഞങ്ങൾ സേവനങ്ങൾ താൽക്കാലികമായി നിർത്തുകയോ നിങ്ങളുടെ കരാർ അവസാനിപ്പിക്കുകയോ ചെയ്യാം.

UPI പേയ്‌മെന്റ് സിസ്റ്റത്തിന് കീഴിൽ അനുവദനീയമായ, ചട്ടങ്ങളിൽ വ്യക്തമാക്കിയിട്ടുള്ളതോ NPCI കാലാകാലങ്ങളിൽ അറിയിക്കുന്നതോ ആയ, കാലയളവിലേക്ക് സംഭരിക്കാൻ ഞങ്ങൾക്ക് അനുവാദമുള്ള നിങ്ങളുടെ രജിസ്‌ട്രേഷൻ വിവരങ്ങൾ, VPA-കൾ, ഇടപാട് വിവരങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റേതെങ്കിലും വിവരങ്ങൾ എന്നിവ കരാറിന്റെ കാലാവധി തീർന്നതിന് ശേഷവും PhonePe നിലനിർത്തുമെന്ന് നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കുക.

ഈ കരാറും അതിന്റെ കീഴിലുള്ള അവകാശങ്ങളും കടമകളും കക്ഷികളുടെ ബന്ധങ്ങളും ഈ ഉപയോഗ നിബന്ധനകൾക്ക് കീഴിലോ അതുമായി ബന്ധപ്പെട്ടോ ഉണ്ടാകുന്ന എല്ലാ കാര്യങ്ങളും, അതിന് കീഴിലുള്ള നിർമ്മാണം, സാധുത, പ്രകടനം അല്ലെങ്കിൽ അവസാനിപ്പിക്കൽ എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ, റിപ്പബ്ലിക് ഓഫ് ഇന്ത്യയുടെ നിയമങ്ങൾക്കനുസൃതമായി നിയന്ത്രിക്കപ്പെടുകയും വ്യാഖ്യാനിക്കപ്പെടുകയും ചെയ്യും. കർണാടകയിലെ ബെംഗളൂരുവിലെ കോടതികൾക്ക് PhonePe സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാ കാര്യങ്ങളിലും പ്രത്യേകമായ അധികാരപരിധി ഉണ്ടായിരിക്കും.

NPCI പ്ലാറ്റ്‌ഫോം, PSP, PhonePe എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച് UPI പേയ്‌മെന്റ് സൗകര്യം പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള നിബന്ധനകൾ ഏതെങ്കിലും NCPI സിസ്റ്റം പങ്കാളികൾക്കെതിരെ ഒരു കരാർ ബാധ്യതയും സൃഷ്ടിക്കുന്നില്ലെന്നും PhonePe ആപ്പ് ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുന്നതോ ഉപയോഗിക്കുന്നതോ നിങ്ങൾക്ക് PhonePe UPI പേയ്‌മെന്റ് സൗകര്യത്തിന് സ്വയമേവ അർഹത നൽകില്ലെന്നും നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു.

UPI പേയ്‌മെന്റ് സൗകര്യത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരത്തെയും ലഭ്യതയെയും കുറിച്ച് ഞങ്ങൾ ഒരു വാറന്റിയും പ്രസ്താവനയും നൽകുന്നില്ല.

നിർവചിക്കപ്പെട്ട പ്രക്രിയ അനുസരിച്ച് ഇടപാടുകൾ നടത്താനും പ്രോസസ്സ് ചെയ്യാനും ഞങ്ങൾ ശ്രമിക്കുന്നു, എന്നിരുന്നാലും, പ്രതികരണമില്ലായ്മ, കാലതാമസം, സിസ്റ്റങ്ങളുടെ പരാജയം അല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങളുടെ നിയന്ത്രണത്തിലല്ലാത്ത മറ്റേതെങ്കിലും സാഹചര്യങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്ക് ഞങ്ങൾ ഉത്തരവാദികളായിരിക്കില്ല.

നിങ്ങളുടെ ഇടപാട് രേഖകളും ഞങ്ങൾ സൂക്ഷിക്കുന്ന മറ്റ് ലോഗുകളും ഈ സൗകര്യത്തിന്റെയും ഇടപാടുകളുടെയും തെളിവായി അന്തിമവും അലംഘനീയവും ആയിരിക്കും.